SİPARİŞ VE TESLİMAT

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Sipariş oluştururken üye formunu eksiksiz ve güncel bilgilerle doldurmanız gerekmektedir.

Olası bir sorunda müşteri temsilcilerimiz sizinle üyelik bilgilerinizdeki iletişim kanallarından irtibata geçecektir.

Siparişleriniz, sistemde belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Kargo teslimatında sorun yaşanmaması için adresinizi açık ve detaylı yazmanız önemlidir.

Nasıl sipariş verebilirim?

Sitemizden alışveriş yapabilmek için üyelik oluşturmanız gerekmez.

Beğendiğiniz ürünün sayfasına girerek renk/opsiyon seçimi yaptıktan sonra “Sepete Ekle” butonuna tıklayabilirsiniz. Ardından Sepetim sayfasından adres ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?

Siparişleriniz 24 saat içinde Hepsijet’e teslim edilir.

Hepsijet’in hizmet vermediği bölgelerde gönderim Dhl ecommerce Kargo ile yapılır.

Kargo ücreti ne kadar?

Güncel kargo ücreti: 99,90 TL

(Kapıda ödeme hizmeti bulunmamaktadır.)

Siparişimi verdim, sonra ne olacak?

Siparişiniz başarıyla oluşturulduktan sonra e-posta veya SMS yoluyla onay mesajı gönderilir.

Ürünleriniz özenle hazırlanarak en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo firmasına teslim edildiğinde size tekrar bildirim yapılır.

Ödemelerinizi kredi kartı, banka kartı veya banka havalesi ile gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişim kargoya verildi, nasıl takip ederim?

Siparişiniz Hepsijet veya Dhl ecommerce Kargoya verildiğinde takip numarası SMS olarak tarafınıza iletilir.

Ortalama teslim süresi 2–4 iş günüdür.

Teslim adresinizin doğru olduğundan emin olmayı unutmayınız.

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kargonuzu teslim almadan önce paketi görevlinin yanında kontrol ediniz.

Hasar görmüş ürünleri teslim almayıp tutanak tutturarak iade edebilirsiniz.

Teslim alınan ürünlerde kargo firmasının sorumluluğu sona ermektedir.