ÜRÜN İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

İade veya değişim talebi oluşturabilmeniz için:

• Ürünün kullanılmamış, deforme olmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması,

• Ürünle birlikte varsa tüm aksesuar ve hediyelerin eksiksiz olarak gönderilmesi,

• Ürünün elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tarafımıza kargolanması gerekmektedir.

Deforme olmuş, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi veya değişimi yapılmamaktadır.

2. İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ

İade veya değişim işlemi başlatmak için sitemiz üzerinden veya WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

📞 WhatsApp : +90 501 932 03 06

Bize iletmeniz gereken bilgiler:

• Sipariş numaranız

• İade / değişim sebebiniz

Kargonuz depomuza ulaştığında, kayıtlı telefon numaranıza veya e-posta adresinize bilgilendirme yapılacaktır.

3. KARGO GÖNDERİMİ

• Ürünleri karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

• Karşı ödemeli gönderimlerde, kargo bedeli iade edilecek tutardan düşülür.

• Başka firmalar üzerinden karşı ödemeli gönderilen kargolar teslim alınmaz ve gönderdiğiniz şubeye geri döner.

4. İADE TUTARI VE KESİNTİLER

İade işlemlerinde:

• Ürün satış bedelinden 99.90 TL iade hizmet bedeli kesilir.

Değişim işlemlerinde:

• Ürün satış bedelinden 160 TL değişim hizmet bedeli kesilir.

İade ödemeleri, işlem onaylandıktan sonra 1–10 iş günü içerisinde yapılır.

İade işleminde kullanılan kupon ve hediye çekleri otomatik olarak iptal edilir.

5. TESLİM ALINMAYAN SİPARİŞLER

Teslim alınmayan siparişlerin tarafımıza geri dönmesi durumunda, gidiş–geliş tüm kargo ücretleri alıcıya aittir.

Sipariş vererek ürünü teslim almayı; teslim alınmadığı durumda kargo bedelini karşılamayı kabul etmiş olursunuz.