MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
Madde 1 – Taraflar
1.1 Satıcı
Kübra Kayacık – NARQUA
Vergi Dairesi: Doğanbey
TCKN: 41426070970
Adres: Turkuaz Mah. 4304 Cad. TOKİ 1. Etap No:11B/22 Etimesgut / Ankara
Telefon: 0501 932 0306
1.2 Alıcı
NARQUA internet sitesinden ürün satın alan kişi veya kurum.
(“ALICI” olarak anılacaktır.)
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, ALICI’nın NARQUA üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
ALICI, ürünlere ilişkin tüm ön bilgilendirmeleri okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını ve siparişi bu bilgiler doğrultusunda verdiğini kabul eder.
Ön bilgilendirme formu ve sipariş sonrasında oluşturulan fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 3 – Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri
ALICI’nın sipariş verdiği ürün/ürünlere ilişkin:
• Cinsi / türü / modeli
• Adedi
• Vergiler dahil satış fiyatı
• Ödeme şekli
• Teslimat adresi
• Fatura bilgileri
• Kargo ücreti
sipariş ekranında yer aldığı şekildedir.
ALICI, verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve yanlış bilgi nedeniyle doğabilecek tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
SATICI, gerekli görmesi halinde bilgilerin doğrulanması amacıyla siparişi kısa süreli durdurabilir. Belirtilen iletişim bilgilerinden ALICI’ya ulaşılamazsa sipariş 15 gün askıya alınır ve geri dönüş olmazsa iptal edilir.
Madde 4 – Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebepler
Siparişin oluşturulduğu tarih sözleşme tarihidir.
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, grev, iletişim altyapı arızası, yangın veya diğer öngörülemez durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep 30 günü aşarsa taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir.
Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
• SATICI, yasal düzenlemelere uygun şekilde ürünleri teslim etmekle yükümlüdür.
• 18 yaşından küçükler alışveriş yapamaz.
• Sistem veya teknik hatalardan kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından NARQUA sorumlu değildir.
• Kredi kartı, banka havalesi veya EFT ile ödeme kabul edilir.
• Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödeme 1 hafta içinde yapılmazsa sipariş iptal edilir.
Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
• ALICI, işbu sözleşme hükümlerini kabul ederek sipariş verir.
• Ön bilgilendirme formundaki tüm bilgileri okuyup anladığını kabul eder.
• İade edilecek ürünün ve ambalajın zarar görmemesine dikkat etmekle yükümlüdür.
• Hijyen nedeniyle yalnızca kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünlerin iadesi kabul edilir.
Madde 7 – Sipariş ve Ödeme Prosedürü
Sipariş onay e-maili gönderilmeden sipariş sevk edilmez.
Herhangi bir ödeme sorunu oluşursa ALICI bilgilendirilir.
Stok sorunu veya tedarik imkânsızlığı durumunda ALICI’ya aşağıdaki seçenekler sunulur:
• Eşdeğer ürün gönderimi
• Stok bekleme
• Sipariş iptali ve bedel iadesi
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemleri bankanın prosedürlerine göre gerçekleşir.
Madde 8 – Teslimat
Ürünler, sipariş onayından sonra anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile gönderilir.
Teslim süresi en fazla 30 gündür (gerektiğinde 10 gün daha uzatılabilir).
Kargo paketi hasarlı ise ALICI tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.
Madde 9 – Cayma Hakkı ve Ürün İadesi
• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
• Ürün ayıplı değilse iade kargo ücreti ALICI’ya aittir.
• Ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti SATICI’ya aittir.
• Kredi kartı iadeleri, bankaların işlem süreçlerine göre yapılır.
• Hijyen sebebiyle kullanılan veya ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı yoktur.
Cayma hakkı istisnaları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen tüm durumları kapsar (kişiye özel üretimler, hijyenik ürünler, isteğe bağlı özelleştirmeler vb.).
Madde 10 – Gizlilik
ALICI tarafından verilen kişisel bilgiler, yasal zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Kredi kartı bilgileri sistemde saklanmaz, güvenli şekilde bankaya iletilir.
ALICI onay verirse bilgilendirme ve kampanya mesajları gönderilebilir.
⸻
Madde 11 – Uyuşmazlık
Uyuşmazlık durumunda, ALICI veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
(ALICI siparişi tamamladığında işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.)
